Блог Эвотора

«Я выдаю деньги на любую первую идею сотрудника»

Алексей Баринский о том, почему важны самостоятельные решения.

Я обещаю, какая бы ни была первая идея человека, я лично выдам на это деньги. Я дам на это ресурсы, чтобы он попробовал.

Сортировщик может пойти и поговорить с инвесторами, если он считает это нужным. Он сегодня сортировщик, а завтра он может предложить себя команде в другой роли, в радикально другой роли. У нас есть сильное стремление накапливать знания. При этом очень важно, чтобы со всеми этими миграциями и переходами мы как коллектив продвигались дальше. Для этого надо сохранять эти знания, делиться этими знаниями и так далее.

Мы поимели и до сих пор имеем гигантское количество геморроя с этой моделью. Потому что людям привычнее в старой парадигме, потому что часто страшно принять решение и хочется, чтобы кто-то другой его принял.

Если в какой-то момент тебе приходит идея, что, не знаю, вот этот стол надо взять и передвинуть вот в это место, самый лучший способ — это взять и передвинуть его в это место ровно в этот момент. Если у кого-то с этим возникнет какая-то проблема, он к тебе придет и поговорит об этом. Это самый лучший расклад. То есть самое плохое, что ты можешь сделать, это сказать: «Чуваки, давайте соберемся и подумаем, стоит ли нам перемещать стол в это место». Вот это плохой способ провести вечер.

Мы стараемся принимать решения как можно быстрее, то есть не обсуждать, не советоваться, а увидел проблему — возьми на себя смелость и прямо сейчас прими это решение. Даже если оно влияет на всю команду, даже если оно влияет на весь бизнес и даже если оно ошибочное.

Мы очень ценим, я лично дико ценю то, что люди не боятся ошибаться. Потому что, по моему мнению, чем раньше мы ошибемся, тем круче. И тем быстрее мы сможем сделать выводы и двигаться дальше. Чем больше решений мы будем принимать персонально, тем круче, потому что мы быстрее будем двигаться. И чем выше твоя персональная ответственность, это немного шаблонно звучит, но тем не менее. Например, ты сортируешь вещи, но на самом деле ты отвечаешь за всю компанию. Ты это делаешь не потому, что у тебя так в инструкции написано: перелопатить 700 кг вещей, а потому что ты сам так решил. И это дико круто, на мой взгляд. Я не претендую на абсолютную истину.

И каждый новый сотрудник, который приходит, — на первом общем собрании я публично при всех обещаю ему право на ошибку. И какая бы это ошибка ни была, даже если это будет критическая ошибка, которая убьет наш бизнес. Окей. У него это право есть.

И никто его за это не отругает, не накажет и так далее. То есть критично важно, чтобы он правильные выводы после этой ошибки сделал, но сам факт этой ошибки — это клево, это не плохо. Потому что, судя по всему, это как раз тот механизм, который нас всех, в смысле людей, развивает. Ты что-то пробуешь, ошибаешься, делаешь выводы, идешь дальше.

И потом какой-нибудь другой человек посмотрит и скажет: «Эй, это нам не подходит, это плохая идея, давай об этом поговорим». Да-да. Речь не о том, чтобы сначала предварительно договориться со всеми 12-ю людьми, речь как раз о том, что ты увидела проблему, придумала решение, тут же его внедрила и посмотрела, что происходит.

Абсолютное большинство решений принимается в уведомительном порядке. То есть ты просто узнал, что вот такое решение принято, теперь у нас вот так. Какие-то крупные вещи, которые касаются всех нас, иногда выносятся на общее собрание, раз в неделю мы собираемся.

Но в целом, мне кажется, если честно, в подавляющем большинстве случаев подавляющее большинство людей на самом деле знают, как они хотят поступить, просто они пытаются подстраховаться. Такие, типа: «А ну, если это чувак сказал, то в случае провала я потом скажу: „Ну, вот этот парень же сказал“». Вот такая штука. Поскольку на «Свалке» над тобой не висит этот ремень возмездия, и твоя жопа не под угрозой, то исчезает смысл этого действия.

Хотя по инерции это всё еще продолжается. Иногда, особенно вновь прибывшим людям, им даже тяжело решить, какой дизайн визиток сделать, или что на ценниках написать, или какой хештег придумать. Поэтому очень важно дружной компанией взять и скинуть его в эту яму бездонную, где он будет барахтаться и выживать. Я шучу.

В общем, подтолкнуть его к тому, чтобы он это решение принял, чтобы он не боялся. Чтобы он попробовал, налажал в типографии, решил эту проблему, стал круче, умнее, увереннее и так далее.

Подпишитесь, чтобы получать статьи на почту.
Cпасибо за подписку!